Impressioni
Le impressioni quanto sono importanti le impressioni…!! tanto.. tanto importanti
avere l’occhio per il particolare.. quello che vedi come per la prima volta e non dimentichi più.
Quanti ricordano ancora il modo in cui sono stati accolti in reception? quanti hanno visto la carineria dei modi del personale che li ha accompagnati in camera? quanti ricordano le attenzioni che ci sono state nonostante molte persone in arrivo in hotel? quanti hanno ricevuto un servizio che ha fatto la differenza? non si tratta della solita routine di accoglienza… si tratta di quella sola e particolare attenzioni.
Che sono state dettate da una sola ed unica impressione..
Un modo per fidelizzare i propri ospiti… un modo per dimostrare loro che sono i benvenuti con un tocco di classe ed eleganza in più..
Definirei estremamente seri sguardi e modi di fare del personale del Resort che accoglie… come se non gli sfuggisse nulla.
L’impeccabilità… la parola esatta per definirli